“Cati ani am? Sincer, nu conteaza”. Este o replica celebra a lui Estee Lauder, nepoata unui chimist din Ungaria care a facut-o sa se indragosteasca de mica de inovatiile cosmetice care le fac pe femei mai frumoase. Estee credea ca importanta este stralucirea care se vede cu ochiul liber.
Primul pas catre un business de miliarde a fost o intamplare fericita. Intr-o zi, proprietara salonului de coafura la care mergea regulat a intrebat-o pe Estee cum reuseste sa aiba un ten atat de frumos. Si atunci, ea s-a gandit pentru prima oara sa comercializeze retetele cosmetice ale familiei. Peste o luna s-a intors la salon cu cateva mostre, iar proprietara a fost atat de incantata de rezultatele pe care le-a obtinut dupa ce a folosit produsele, incat a angajat-o pe Estee sa dezvolte o extensie de brand, un salon de cosmetica.
In scurt timp, in 1946, Estee a lansat oficial primele patru produse cosmetice care ii purtau numele: un ulei de curatare, o gama de tratament pentru fata, crema unchiului ei “pentru orice” si o lotiune pentru ten. Si-a promovat singura brandul, prin metode de marketing elementare. De la demonstratii cu produsele proprii in alte saloane de coafura, in timp ce femeile stateau sub casca, la conversatii ad-hoc pe strada, in lift, sau in tren. Si a oferit multe mostre gratuite. Asa a reusit sa-si extinda numarul de clienti in alte saloane si hoteluri din New York.
O miscare de marketing reusita a fost promovarea uneia dintre primele sale inovatii, Estoderme Youth-Dew Crème, al carei ingredient cheie este oul. Ca sa arate efectul incredibil al produsului, Estee i-a oferit crema faimoasei – si temutei – Carmel Snow, pe atunci redactor sef al revistei Harper’s Bazaar. Articolul ce a i-a fost dedicat in revista in 1951 a plasat crema pe culmile succesului.
In 1956, Estee a lansat cea mai scumpa crema a sa de pana atunci Re-Nutriv, la un pret echivalent azi cu 1000 de dolari. Era mult, dar a stiut sa argumenteze de ce merita fiecare cent: “De ce platesti atat de mult pentru un Picasso? Panza costa 2.75 dolari, iar un recipient cu vopsea probabil 1.75 dolari. De ce dai atunci o mica avere pe un tablou mic? Platesti creativitatea… experienta… si ceva ce tie iti trebuie.”
In 1960, produsele Estee Lauder au inceput sa se vanda si in afara Statelor Unite, iar acum se comercializeaza in peste 150 de tari din intreaga lume. Cu siguranta, cateva dintre ele se afla si pe raftul tau din baie, nu-i asa?
